Обмен и возврат

Обмен и возврат

Мы радуемся, когда вы остаетесь довольными товарами, приобретенными в Addicted. Но мы также знаем, как важно иметь возможность быстро и легко осуществить обмен или возврат изделий. Наша цель — сделать эти процессы как можно более удобными. Для этого мы предусмотрели комфортные условия и простой порядок обмена и возврата. Вы можете ознакомиться с ними ниже: 

Условия

Если Вам не подошел товар, его можно обменять или вернуть в течение 14 дней после получения из интернет-магазина. Товар должен сохранить свой товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства. Для осуществления обмена или возврата также потребуется документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве изделий Addicted. Все модели выполнены из самых высококачественных материалов и проходят неоднократную проверку в процессе производства. Поэтому в случае обнаружения брака, мы берем на себя все финансовые издержки по осуществлению обмена или возврата изделия.

Порядок обмена или возврата при покупке в онлайн-магазине Addicted

Чтобы сделать процесс обмена и возврата наиболее комфортным, мы можем забрать неподошедший товар самостоятельно.
Для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером по e-mail brandaddictedto@gmail.com.
Мы договоримся об удобном для вас времени визита, и курьер заберет позиции, которые не подошли. 
Как только товар будет получен, в течение 3-х дней менеджеры Addicted проверят изделие и оформят возврат денежных средств.

Возврат денежных средств

При оплате заказа банковской картой или наличными денежные средства будут перечислены на банковский счет, указанный в заявлении на возврат, в течение 3-15 дней. 
Обращаем внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать до 30-ти календарных дней.

Помощь с обменом и возвратом

Если у вас остались вопросы по оформлению обмена или возврата, вы всегда можете написать нам на e-mail: brandaddictedto@gmail.com